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    售后服務(wù)After-sale service

    我們承諾:
    1、客戶(hù)所選擇之產(chǎn)品,宏拓均可先提供樣品測試報告和機器適用性能評估報告,為客戶(hù)選擇最適合之產(chǎn)品。
    2、宏拓對有需要上門(mén)安裝機器及培訓要求的客戶(hù),公司將委派具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人員免費上門(mén)服務(wù)。
    3、公司所有售出產(chǎn)品(消耗品除外)在非人為操作失誤或其他人為因素造成之損壞情況下,所有產(chǎn)品均免費保修叁年,終身維修。(特殊產(chǎn)品根據買(mǎi)賣(mài)合同規定執行)
    4、在超出保修期限或不符合保修范圍的故障或損壞,公司檢測損壞狀況后,視維修難度及成本給客戶(hù)提供合理維修費用報價(jià)后,經(jīng)客戶(hù)同意,維修部門(mén)將以最快的速度為客戶(hù)修理完善。
    5、宏拓售后服務(wù)人員將定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),隨時(shí)為客戶(hù)使用過(guò)程中存在的疑惑或困難進(jìn)行免費指導和解答。
    6、對所有維修服務(wù)(在見(jiàn)到樣機情況下),我們將在1小時(shí)內給出維修方案,24小時(shí)內修理完善。
    7、對需要大修影響客戶(hù)生產(chǎn)作業(yè)的情況,我們將免費提供樣機供客戶(hù)使用直至機器修理完成。

    8、24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn):400-830-0646

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